LOS MOMENTOS DE LA VERDAD EN EL ENTRENAMIENTO DEPORTIVO POR RAÚL ARÍZAGA IBARRA Jan Carlson fue un pionero en la promoción de la calidad de los servicios, teniendo como base al cliente y le daba importancia a diferenciar las necesidades, gustos, deseos y formas de pensar de cada uno de los clientes y empleados de las […]